OTOKOÇ

75 yıldır, Ford binek araçlarının ülke içindeki dağıtımını üstlenen Otokoç, 2003 yılında kullanıma aldığı OBİS (Otokoç Bilgi ve İletişim Sistemi) ile tek platform altında, araç ve yedek parça satış, servis, mali işler, pazarlama, müşteri ilişkileri, yönetim gibi süreçlerini web ortamına taşımıştır. Türkiye çapında yaygın tüm şubelerden tek bir arayüzle erişilebilir bir intranet uygulaması olarak 2003 yılının en başarılı e-dönüşüm projelerinden biri olarak seçilmiştir.

Ülke çapında 13 noktada, yılda 100 bin müşteriye satış sonrası, 20 bin müşteriye yeni ve ikinci el araç satış hizmeti sunan Otokoç, Amerika ve Avrupa'daki mega bayi oluşumlarına benzeyen yapıdaki operasyonlarına odaklanabilmek için bilgi teknokojisi yönetim süreçlerinin dış kaynak modeli ile yönetilmesi yolunu seçmiştir. İş süreçlerinin .Net gibi en yeni bilgi teknolojiler aracılığı ile dönüştürülmesi için KoçSistem'i iş ortağı seçen Otokoç, pazardaki rekabetçi avantajını sürdürebilmesini otomotiv sektörünün 3S'i olarak bilinen satış-servis-yedek parça süreçlerindeki lider konumuna bağlı olduğuna inanmaktadır.